Politique de confidentialité

Finalités du traitement

Nous recueillons des informations vous concernant sous diverses formes, y compris des données à caractère personnel. Dans le cadre de la présente politique, on entend par "données à caractère personnel" toute information qui, seule ou en combinaison avec d'autres informations que nous traitons à votre sujet, vous identifie en tant qu'individu, y compris, par exemple, votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

Pourquoi avons-nous besoin de vos données personnelles ?

Nous ne traiterons vos données personnelles qu'en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée. Nous avons besoin de certaines données personnelles pour vous donner accès aux services. Si vous vous êtes inscrit chez nous, vous avez accepté la présente politique et consenti à fournir ces informations comme condition préalable à l'accès à nos services et à la consultation de notre contenu. Ce consentement nous fournit la base juridique dont nous avons besoin en vertu du droit applicable pour traiter vos données. Vous conservez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Si vous n'acceptez pas que nous utilisions vos données personnelles conformément à la présente politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

Collecte de vos données personnelles

Nous recueillons des informations sur vous de la manière suivante :

Informations que vous nous communiquez

Il s'agit notamment de

les données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous effectuez un achat ou que vous vous abonnez à des services ; et
Les données personnelles que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser nos services, y compris votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et des informations démographiques (telles que votre sexe) ;
Les données à caractère personnel qui peuvent être contenues dans tout contenu que vous téléchargez ou publiez sur les services ;
Les données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous signalez un problème avec nos services ou lorsque nous vous fournissons une assistance à la clientèle ;
Les données personnelles que vous fournissez lorsque vous correspondez avec nous par chat, téléphone, e-mail ou autre.

Informations provenant de sites de réseautage social

Nos services comprennent des interfaces qui vous permettent de vous connecter à des sites de réseaux sociaux tels que Sign in with Google (chacun étant un "SRS"). Si vous vous connectez à un SRS par l'intermédiaire de nos services, vous nous autorisez à accéder aux informations que vous avez accepté que le SRS nous fournisse en fonction de vos paramètres sur ce SRS, à les utiliser et à les stocker. Nous accéderons à ces informations, les utiliserons et les stockerons conformément à la présente politique. Vous pouvez révoquer notre accès aux informations que vous fournissez de cette manière à tout moment en modifiant les paramètres appropriés à partir des paramètres de votre compte sur le SRS concerné.

Outils de collecte de données

Lorsque vous utilisez les services, nous pouvons également collecter des informations par le biais de nos outils de collecte automatique de données, qui peuvent inclure des fichiers journaux, des balises web, des cookies, des liens web intégrés et d'autres outils de collecte d'informations couramment utilisés. Ces outils recueillent certaines informations standard que votre navigateur envoie aux services, telles que le type et la langue de votre navigateur, les heures d'accès et l'adresse du site web à partir duquel vous avez accédé à notre site. Ils peuvent également collecter des informations sur votre adresse de protocole Internet (IP), votre comportement de navigation (c'est-à-dire les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et les autres actions que vous effectuez en rapport avec les services) et des informations sur les produits. Nous pouvons également utiliser certains de ces outils de données dans les courriers électroniques que nous envoyons et, par conséquent, collecter des informations à l'aide de ces outils lorsque vous ouvrez le courrier électronique ou cliquez sur un lien contenu dans le courrier électronique.

Utilisation de vos données personnelles

Il s'agit notamment de

Exploiter, maintenir et améliorer nos services ;
Pour vous fournir les services ;
Pour répondre à vos commentaires et à vos questions et pour fournir un service à la clientèle ;
Pour envoyer des informations, notamment des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et d'administration ;
Avec votre consentement, pour vous envoyer des courriels de marketing sur les promotions à venir et d'autres nouvelles, y compris des informations sur les produits et services offerts par nous et nos affiliés.

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment. Veuillez noter que, même si vous choisissez de ne plus recevoir d'e-mails marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails concernant votre compte chez nous (si vous en avez un) et nos relations commerciales avec vous, et si nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) pour nous conformer aux lois applicables ; (b) pour nous conformer aux demandes légales et aux procédures judiciaires, y compris pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales ; (c) pour faire appliquer notre politique ; et (d) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou les vôtres ou ceux d'autrui.

Si vous nous fournissez un retour d'information, nous pouvons utiliser et divulguer ce retour d'information sur nos services, à condition de ne pas associer ce retour d'information à vos données personnelles. Si vous avez donné votre accord, nous pouvons publier vos nom et prénom avec votre retour d'information sur nos services. Nous recueillerons toute information contenue dans ce retour d'information et traiterons les données à caractère personnel qu'il contient conformément à la présente politique.

Désactivation des cookies

Vous pouvez généralement supprimer ou rejeter les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement dans la rubrique "paramètres", "aide", "outils" ou "modifier"). De nombreux navigateurs sont configurés pour accepter les cookies jusqu'à ce que vous modifiiez vos paramètres.

Si vous n'acceptez pas nos cookies, il se peut que vous rencontriez certains inconvénients dans l'utilisation de nos services. Par exemple, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de reconnaître votre ordinateur ou votre appareil mobile et que vous deviez vous connecter à chaque fois que vous visitez nos services.

Prise de décision automatisée et profilage

Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins de prise de décision automatisée. Toutefois, nous pouvons le faire afin de remplir des obligations imposées par la loi, auquel cas nous vous informerons de ce traitement et vous donnerons la possibilité de vous y opposer.

Analyse de vos données personnelles

Lorsque les élèves et les enseignants utilisent nos services, nous recueillons et analysons des informations sur la manière dont ils interagissent avec les services, sur leurs réponses aux questions, sur le chat, sur les commentaires, sur l'audio et la vidéo. Nous utiliserons ces informations pour personnaliser le contenu pour chaque utilisateur, générer des mesures de performance pour les utilisateurs et améliorer les services dans leur ensemble. Voici quelques exemples de la manière dont nous analysons les données des utilisateurs :

Personnalisation des recommandations de contenu (gratuit ou payant) pour un utilisateur individuel
Personnalisation des recommandations de tuteurs/professeurs (gratuits ou payants) pour un utilisateur individuel
Utilisation d'interactions agrégées pour créer des groupes similaires, des modèles d'utilisateurs statistiques, etc.
L'utilisation d'interactions agrégées pour tirer des conclusions sur le contenu, les techniques d'enseignement, etc.
Attribuer aux utilisateurs les autorisations nécessaires, y compris l'accès aux institutions, classes et matériels appropriés.
Création de rapports/portfolios pour chaque élève, comprenant des informations telles que les notes et les performances, l'assiduité, le temps passé sur le matériel, le temps passé en classe, les notes de l'enseignant, les photos des projets/travaux de classe/travaux à domicile, la ponctualité des soumissions et le contenu généré par l'élève.
Création de rapports sur les enseignants et leurs performances
Utilisation de l'interaction agrégée et des métadonnées générées par l'utilisateur pour améliorer l'organisation automatique et les matériaux de classification
Stockage du contenu généré par l'utilisateur en vue d'une consultation ultérieure
Vente de contenu généré par l'utilisateur sur une place de marché
Analyse des chats et des commentaires pour une association automatique avec des thèmes, des sujets, etc.
Analyse des chats et des commentaires pour suggérer aux utilisateurs des explications ou des questions de haute qualité
Analyse des chats et des commentaires pour les questions fréquentes, les erreurs, les explications, etc. sur des matériaux spécifiques
Analyse des flux audio pour déterminer les orateurs et les participants les plus fréquents au niveau individuel
Analyse du flux vidéo pour déterminer l'attention du participant, son état émotionnel ou la probabilité de tricherie au niveau individuel.
Analyse de flux vidéo et/ou de données vidéo pour générer des modèles statistiques de mouvement et de repères faciaux. Les données biométriques ne seront PAS stockées.
Analyse des facteurs environnementaux pour les mettre en corrélation avec la productivité/performance des utilisateurs individuels
Analyse du contenu généré par les utilisateurs pour trouver des réponses correctes/incorrectes ou pour regrouper des réponses similaires

Partage de vos données personnelles

Lorsque les étudiants et les tuteurs/enseignants utilisent les services, nous partageons des données à caractère personnel entre eux afin de fournir les services, et nous partageons ces données avec l'école/institution qui gère le compte dans lequel les étudiants et les tuteurs/enseignants interagissent.

Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec (a) nos filiales et sociétés affiliées ; (b) les sous-traitants et autres prestataires de services tiers ; (c) les auditeurs ou conseillers de nos processus commerciaux ; et (d) les acheteurs ou investisseurs potentiels de l'entreprise.

Nous nous réservons le droit d'utiliser ou de divulguer des données personnelles si nous pensons en toute bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour : (a) se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire ou coopérer à une enquête judiciaire ; (b) protéger et défendre nos droits ou notre propriété ou ceux de nos utilisateurs ; (c) agir en cas d'urgence pour protéger la sécurité de quelqu'un ; ou (d) enquêter sur toute violation ou violation potentielle de la loi, de la présente politique, des restrictions d'utilisation des services applicables, de tout autre accord entre vous et l'utilisation ou de toute autre activité illégale ou susceptible de nous exposer à une responsabilité juridique.

Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec toute société qui acquiert notre entreprise ou nos actifs. Cette société possédera les données à caractère personnel que nous avons collectées et assumera les droits et obligations relatifs aux données à caractère personnel décrits dans la présente politique.

Nous pouvons partager des données à caractère personnel si vous nous en donnez l'autorisation préalable.

Qui a accès à vos données au sein de notre organisation

Au sein de notre organisation, l'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous fournir les produits et services que vous nous achetez, pour vous contacter et pour répondre à vos demandes, y compris les demandes de remboursement. Ces membres du personnel peuvent faire partie d'équipes telles que : marketing, événements, développement, direction, assistance à la clientèle. Les employés n'ont accès qu'aux données pertinentes pour leur équipe, sur la base du "besoin de savoir".

Sites de tiers

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites web et des fonctionnalités de tiers. La présente politique ne couvre pas les pratiques de ces tiers en matière de protection de la vie privée. Ces tiers ont leur propre politique en matière de protection de la vie privée et nous n'acceptons aucune responsabilité pour leurs sites web, leurs fonctions ou leurs politiques. Veuillez lire leurs politiques de confidentialité avant de leur soumettre des données.

Télécharger sur YouTube : Pencil s'intègre aux services API de YouTube pour permettre le téléchargement d'enregistrements d'écran sur votre chaîne personnelle sur YouTube. Pour en savoir plus sur la manière dont Google gère et protège vos informations, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google. Pour gérer l'accès de Pencil à votre compte YouTube, veuillez consulter la page des paramètres de sécurité de Google pour le compte Google lié.

Importation depuis Google Drive : L'utilisation et le transfert par Pencil d'informations reçues des API de Google vers toute autre application respecteront la Politique de données utilisateur des services API de Google, y compris les conditions d'utilisation limitée.Transfert international de données

Transfert international de données

Notre service fonctionne sur des serveurs basés aux États-Unis. Vos informations, y compris les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, peuvent être transférées, stockées et traitées par nous en dehors du pays dans lequel vous résidez. En acceptant la présente politique, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique.

Sécurité et conservation

Sécurité

Nous prenons des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les données à caractère personnel stockées dans les services et par notre organisation. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage ne peut être garanti comme étant totalement sûr, et la transmission d'informations via l'internet n'est pas totalement sûre. Si vous avez des raisons de penser que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité d'un compte que vous pourriez avoir chez nous a été compromise), veuillez nous informer immédiatement du problème en nous contactant.

Rétention

Nous conserverons vos données personnelles pendant que vous utilisez les services. Si vous fermez votre compte/annulez votre abonnement, nous conserverons vos données personnelles conformément aux instructions de l'entreprise qui a créé votre compte. Vous devez contacter le propriétaire du compte si vous souhaitez que vos données personnelles soient mises à jour ou supprimées. Nous pouvons également conserver des données personnelles si la loi l'exige ou l'autorise (par exemple à des fins réglementaires).

Notre politique à l'égard des enfants

Nous collectons les données personnelles des enfants de moins de 13 ans qui utilisent nos services, généralement dans le cadre de notre contrat avec un établissement d'enseignement / comme indiqué dans les conditions de service acceptées par les tuteurs avec lesquels nous avons conclu un accord. Cette section de la politique est conforme à la loi américaine sur la protection de la vie privée des enfants en ligne ("COPPA") et décrit nos pratiques aux États-Unis en ce qui concerne les données personnelles des enfants. Pour les enfants se trouvant en dehors des États-Unis, il incombe à l'éducateur ou à l'institution d'obtenir le consentement conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Nous collectons des données personnelles sur les enfants dans les circonstances suivantes :

Les données personnelles qu'ils fournissent à leur sujet et au sujet de leurs parents ou de leur tuteur légal lorsqu'ils s'inscrivent pour utiliser les services ;
Les données à caractère personnel qui peuvent être contenues dans tout contenu que les enfants téléchargent ou publient sur les services ;
les données à caractère personnel qu'ils fournissent lorsqu'ils signalent un problème avec nos services ou lorsque nous leur fournissons un service d'assistance à la clientèle ; et
Les données personnelles qu'ils fournissent lorsque vous correspondez avec nous par chat, téléphone, e-mail ou autre.

Nous procédons également à certaines analyses des données personnelles fournies par les enfants dans le cadre des services, comme décrit dans la section "Analyse des données personnelles".

Consentement parental vérifiable

Nos conditions d'utilisation exigent des utilisateurs de nos services qu'ils nous informent et nous donnent leur accord pour collecter et traiter les données à caractère personnel des autres personnes qu'ils invitent à leur session d'espace de travail numérique, y compris le consentement pour les données relatives aux enfants en vertu de la COPPA et d'autres lois sur la protection de la vie privée.

Consentement de l'enseignant au lieu de celui des parents

La quasi-totalité des utilisateurs de nos services sont invités par des enseignants, des écoles et d'autres établissements d'enseignement. En ce qui concerne ces activités menées par les écoles ou les enseignants, la loi COPPA autorise les enseignants et les administrateurs scolaires à agir à la place des parents pour donner leur consentement à la collecte de données à caractère personnel auprès des enfants. Les écoles doivent toujours informer les parents de ces activités. Pour plus d'informations sur les droits des parents concernant le dossier scolaire d'un enfant en vertu du Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA), veuillez consulter le site FERPA.

Quand obtenons-nous le consentement des parents ?

‍Sinous sommes tenus d'obtenir directement le consentement des parents, nous l'obtiendrons de la manière suivante, conformément à la COPPA :

Consentement par courrier électronique - Si nous souhaitons collecter des données à caractère personnel auprès d'un enfant et que ce consentement n'est pas obtenu par l'intermédiaire d'un instructeur ou d'un établissement d'enseignement, la loi COPPA exige que nous demandions d'abord le consentement d'un parent ou d'un tuteur par courrier électronique. Dans ce courrier électronique, nous expliquons quelles informations nous collectons, comment nous prévoyons de les utiliser, comment le parent peut donner son consentement et comment il peut le révoquer. Si nous ne recevons pas le consentement des parents dans un délai raisonnable, nous supprimerons les coordonnées des parents et toute autre information recueillie auprès de l'enfant dans le cadre de cette activité.

Consentement de haut niveau - Dans le cas où nous collectons auprès d'un enfant des données à caractère personnel destinées à être publiées, et que ce consentement n'est pas obtenu par l'intermédiaire d'un instructeur ou d'un établissement d'enseignement, nous chercherons à obtenir un niveau de consentement plus élevé que le consentement par courrier électronique. Ces méthodes de consentement "de haut niveau" comprennent, sans s'y limiter, la demande d'une carte de crédit ou d'une autre méthode de paiement à des fins de vérification (moyennant des frais minimes), l'entretien avec un représentant du service clientèle par téléphone ou par vidéoconférence, ou la demande d'un formulaire de consentement signé par courrier, par pièce jointe à un courrier électronique ou par télécopie. Après avoir donné son consentement de haut niveau, un parent peut avoir la possibilité d'utiliser un code PIN ou un mot de passe dans les communications futures afin de confirmer son identité.

Disponible au public‍

Certaines activités sur nos services peuvent impliquer une interaction avec des enseignants et d'autres élèves, de sorte que votre enfant peut être visible par vidéo et audio, et que les informations qu'il peut fournir peuvent être vues par d'autres. Les enseignants, les administrateurs de l'école et nous-mêmes pouvons utiliser des filtres et une modération en direct et/ou encourager les autres utilisateurs à signaler les communications inappropriées. Nous encourageons vivement les enfants qui utilisent ces fonctions interactives de nos services à limiter les informations qu'ils fournissent à ce qui est nécessaire pour participer aux services et à limiter les données personnelles les concernant qu'ils divulguent. Ils ne doivent en aucun cas tenter de contourner nos filtres ou notre modération. Nous recommandons également aux parents de surveiller attentivement leurs enfants lorsqu'ils participent à des activités en ligne.

Contact par courrier électronique avec un enfant

Dans le cadre de certaines activités ou de certains services, nous pouvons recueillir les coordonnées en ligne d'un enfant, telles qu'une adresse électronique, afin de communiquer avec lui plus d'une fois. Dans ce cas, nous conserverons les coordonnées en ligne de l'enfant pour répondre à la demande et à aucune autre fin, par exemple à des fins de marketing.

Identifiants persistants

‍Lorsqueles enfants interagissent avec nous, certaines informations peuvent être automatiquement collectées, à la fois pour rendre nos sites et nos services plus intéressants et utiles pour les enfants et à diverses fins liées à notre activité. Il s'agit par exemple du type de système d'exploitation de l'ordinateur, de l'adresse IP de l'enfant ou de l'identifiant de l'appareil mobile, du navigateur web, de la fréquence à laquelle l'enfant visite les différentes parties de nos sites ou applications, et d'informations concernant le fournisseur de services en ligne ou mobiles. Ces informations sont collectées à l'aide de technologies telles que les cookies, les flash cookies, les balises web et d'autres identifiants uniques. Ces informations peuvent être collectées par nous-mêmes ou par un tiers. Ces données sont principalement utilisées à des fins internes, dans le but de :
‍

Permettre aux enfants d'accéder aux fonctions et aux activités de nos services ;
Personnaliser le contenu et améliorer nos services ;

Effectuer des recherches et des analyses pour améliorer les performances de nos services ;
Générer des rapports anonymes à notre intention.

Si nous collectons (ou permettons à d'autres de collecter) de telles informations auprès des enfants sur nos sites et applications à d'autres fins, nous en informerons les parents et obtiendrons leur consentement avant de procéder à cette collecte.

Partage des données personnelles des enfants

Nous ne partageons pas les données personnelles de vos enfants à des fins de marketing direct ou autres. Nous partageons principalement les données personnelles avec les enseignants/tuteurs qui utilisent les services avec votre enfant et avec nos fournisseurs de services qui sont tenus de maintenir la sécurité de ces données personnelles et de ne les utiliser que pour aider à fournir les services, et comme indiqué dans la section intitulée Partage de vos données personnelles.

Vos droits en tant que parent

Vous avez le droit de consulter ou de demander la suppression des données personnelles de votre enfant et de refuser d'autoriser leur collecte ou leur utilisation ultérieure. Veuillez contacter support@pencilspaces.com pour en faire la demande.

Veuillez nous contacter à l'adresse postale, à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone ci-dessous pour toute question concernant nos politiques de confidentialité et nos pratiques de collecte et d'utilisation : support@pencilspaces.com

Vos droits sur vos données personnelles

Votre droit de corriger ou de mettre à jour vos données personnelles

Les résidents de l'Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni (EEE), de la Californie et de certaines autres juridictions peuvent demander des détails, conformément aux lois applicables, sur la manière dont leurs informations sont stockées et partagées avec des tiers. Veuillez consulter la section relative aux résidents de l'EEE et du Royaume-Uni ci-dessous pour une description plus spécifique des droits applicables aux résidents de ces juridictions.

Si vous résidez dans une juridiction qui vous donne le droit de demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et/ou de corriger toute inexactitude dans ces données, et que nous sommes tenus par les lois applicables de répondre à ces demandes, vous pouvez adresser ces demandes aux coordonnées fournies dans la section "Coordonnées" ci-dessous. Nous déploierons des efforts raisonnables pour fournir, corriger ou supprimer les informations que nous détenons à votre sujet ou pour vous informer si nous ne sommes pas tenus par les lois applicables de répondre à ces demandes.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse supports@pencilspaces.com. Dans votre demande, veuillez préciser :

(i) Quelles sont les données à caractère personnel concernées ; et
(ii) Quels sont les droits susmentionnés que vous souhaitez faire valoir.
‍
Pour votre protection, nous ne pouvons donner suite aux demandes concernant les données à caractère personnel associées à l'adresse électronique particulière que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de votre demande. Veuillez noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d'archivage et/ou pour mener à bien toute transaction que vous avez entamée avant de demander une modification ou une suppression.

Résidents de l'EEE et du Royaume-Uni

Si vous êtes résident de l'EEE et du Royaume-Uni, le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est Pencil Learning Technologies, 45 Miguel St, San Francisco, CA. Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos données à caractère personnel :
‍
(i) Pour conclure et exécuter nos contrats avec vous, y compris les Conditions d'Utilisation et pour fournir les Services ;
(ii) Pour nos intérêts légitimes, tels que la fourniture et l'amélioration des Services et à des fins de marketing, de recherche et d'analyse ;
(iii) Pour nous conformer à nos obligations légales ;
(iv) Pour protéger les intérêts vitaux des utilisateurs ;
(v) Pour protéger l'intérêt public ; et
(vi) Avec votre consentement, à condition que vous puissiez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante : support@pencilspaces.com.

Vous disposez également des droits suivants en ce qui concerne vos données d'identification personnelle :
‍
(i) Demander l'accès à vos données d'identification personnelle.
(ii) Demander la correction des données d'identification personnelle que nous détenons à votre sujet.
(iii) S'opposer au traitement de vos données d'identification personnelle. Ce droit existe lorsque nous nous appuyons sur l'intérêt légitime comme base juridique de notre traitement et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données d'identification personnelle à des fins de marketing direct.
(iv) Demander l'effacement de vos données d'identification personnelle. Vous avez le droit de nous demander d'effacer ou de supprimer des données à caractère personnel lorsque nous n'avons aucune raison valable de continuer à les traiter.
(v) Demander le transfert de vos données d'IPI. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement consenti à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.
(vi) Retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données IPI. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès aux services.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse électronique suivante : support@pencilspaces.com. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Si vous faites une demande, nous y répondrons dans les délais requis par la loi.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d'informations, si vous résidez dans l'EEE, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'EEE. Si vous résidez au Royaume-Uni, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (bureau du commissaire à l'information) à l'adresse suivante : https://ico.org.uk/make-a-complaint.

Plaintes

Nous nous engageons à résoudre toute plainte concernant la collecte ou l'utilisation de vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la présente politique ou nos pratiques relatives à vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter de la manière décrite ci-dessous. Nous répondrons à votre plainte dès que possible et, en tout état de cause, dans un délai de 30 jours. Nous espérons résoudre toute plainte portée à notre attention. Toutefois, si vous estimez que votre plainte n'a pas été résolue de manière adéquate, vous vous réservez le droit de contacter votre autorité locale de contrôle de la protection des données.

Modification de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment en publiant une nouvelle version sur notre site web. Nous informerons également les utilisateurs de toute modification par l'intermédiaire de leur compte, par courrier électronique ou par d'autres moyens. La nouvelle version entrera en vigueur à la date de sa publication, qui sera indiquée en haut de la page comme la nouvelle date d'entrée en vigueur. Si un utilisateur n'est pas d'accord avec les modifications apportées à la présente politique, son seul recours est de cesser d'utiliser les services.

Informations sur le contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter Swati Khandelwal à l'adresse dpo@pencilspaces.com.