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L'un des principaux défis pour les organismes de soutien scolaire en pleine croissance est d'assurer la cohérence. À mesure que la demande augmente, il devient de plus en plus difficile de maintenir la même qualité d'enseignement à chaque cours. Et à mesure que l'équipe s'agrandit, cette cohérence peut commencer à s'effriter. En conséquence, la qualité de l'enseignement peut varier en fonction du professeur qui s'occupe d'un élève donné.
Greenhill Academics a choisi une autre voie. En s'appuyant sur des tuteurs d'exception et en mettant à leur disposition les technologies adaptées, l'entreprise a su se développer sans compromettre la qualité. Chaque cours reste dispensé en tête-à-tête. Chaque élève bénéficie toujours d'un enseignement adapté à ses objectifs personnels.
Fondée par Russell Greenhill en 2021, l'entreprise est passée d'un seul tuteur à une équipe de plus de 50 personnes. Voici comment cette croissance a été pensée pour durer.
Une mission de soutien scolaire axée sur les personnes
Russell a fondé Greenhill Academics après qu'un tuteur eut changé le cours de son propre parcours scolaire. C'est cette expérience qui a défini la mission de l'entreprise. Pour améliorer l'éducation à grande échelle, il lui fallait s'entourer d'une équipe de personnes exceptionnelles. Il devait également utiliser la technologie avec une réelle intention, et non comme un simple raccourci.
Cette philosophie continue aujourd'hui encore de guider l'entreprise. La technologie n'est jamais utilisée pour se substituer à un enseignement de qualité. L'accent reste mis sur le recrutement de professeurs brillants et sur la mise à leur disposition des outils dont ils ont besoin pour bien enseigner.
Cet engagement en faveur d'un enseignement personnalisé est resté inébranlable, même à mesure que l'entreprise s'est développée. C'est ce qui permet aux tuteurs de nouer de véritables relations avec les élèves et leurs parents, tout en adaptant chaque cours à l'élève qu'ils ont en face d'eux.
Développer une agence de soutien scolaire sans compromettre la qualité
Comme la plupart des entreprises de soutien scolaire, Greenhill Academics a démarré avec un seul tuteur. À ses débuts, Russell dispensait lui-même tous les cours. Aujourd’hui encore, il continue à donner au moins dix heures de cours par semaine. Cette habitude permet au fondateur de rester au plus près du terrain, ce qui est extrêmement important lorsque l’équipe connaît une croissance rapide.
À mesure que la demande augmentait, l'effectif s'est agrandi. Et à mesure que l'effectif s'agrandissait, l'éventail des matières couvertes par l'équipe s'est élargi. Aujourd'hui, plus de 50 tuteurs formés à Oxbridge dispensent un accompagnement scolaire complet et personnalisé pour le GCSE, les A-Levels et le programme de l'IB, ainsi que pour les dossiers de candidature à l'université et les tests d'entrée dans les écoles privées.
La mise en œuvre à une telle échelle, couvrant autant de matières et de niveaux, a posé de réels défis opérationnels. Le recrutement ne constituait qu’une petite partie de la solution. Le plus difficile était de s’assurer que leur système permette aux tuteurs de donner le meilleur d’eux-mêmes, jour après jour. C’est la technologie qui a finalement rendu cela possible.
Un accompagnement scolaire international, optimisé grâce à une salle de classe en ligne adaptée
Greenhill Academics recrute ses tuteurs parmi les meilleures universités du monde, et ce niveau d'exigence ne faiblit jamais, quel que soit le lieu de résidence des élèves. Cependant, le recrutement de tuteurs de classe mondiale ne permettra d'améliorer les résultats que s'ils peuvent atteindre les élèves qui en ont besoin. C'est là que la plateforme prend tout son sens.
Pencil Spaces occupe une place centrale dans cette infrastructure. Grâce à cette solution, Greenhill Academics est en mesure de proposer des cours homogènes aux familles du monde entier. Cela inclut désormais les Émirats arabes unis, la Chine, Hong Kong, Singapour, l'Arabie saoudite, l'Espagne et la Suisse.
Sans une plateforme fiable, une telle portée aurait été impossible. Ce sont des fonctionnalités essentielles, telles que l’enseignement à travers différents fuseaux horaires, le partage d’un tableau blanc en direct et l’enregistrement de chaque session à des fins de révision, qui permettent à un enseignement de qualité de s’étendre. Pencil Spaces gère ces aspects en arrière-plan, ce qui permet à Greenhill Academics de se concentrer sur la recherche de tuteurs brillants et sur leur mise en relation avec les élèves qui leur correspondent.
Pencil Spaces : au cœur de chaque cours en ligne
Greenhill Academics a adopté Pencil Spaces en juillet 2024 et l'utilise depuis lors pour organiser la quasi-totalité de ses cours. L'outil s'est immédiatement intégré au flux de travail existant de l'organisation. Grâce à lui, les tuteurs peuvent passer directement de la planification des cours à l'enseignement, sans les interruptions administratives habituelles.
Au lieu de jongler entre plusieurs plateformes tout au long de la journée, les tuteurs peuvent travailler dans un seul et même espace. La salle de classe virtuelle de Pencil Spaces fonctionne en quelque sorte comme une salle de classe physique : les tuteurs peuvent accéder librement à leurs tableaux blancs interactifs, à leurs outils pédagogiques, aux enregistrements de cours et aux ressources partagées sans avoir à quitter la salle.
Pour une entreprise en pleine expansion, ces petits gains d'efficacité finissent par faire la différence. Un environnement pédagogique homogène facilite l'intégration des nouveaux tuteurs et garantit une qualité plus constante. Et surtout, cela permet aux tuteurs de se consacrer pleinement à leurs élèves.
Selon Russell, ce sont des améliorations comme celles-ci qui ont joué un rôle déterminant dans la croissance de l’entreprise, et Pencil Spaces a contribué à les rendre possibles. Des intégrations et des outils pédagogiques adaptés accompagnent une entreprise de soutien scolaire dans son développement, tout en préservant la qualité qui la caractérise.
L'avenir des enseignants de Greenhill grâce à Pencil Spaces
La croissance ne devrait pas vous obliger à choisir entre les personnes et la technologie. Pour beaucoup, la croissance résultera en fin de compte de l'utilisation de la technologie pour donner les moyens d'agir à des collaborateurs de talent, plutôt que de privilégier l'un au détriment de l'autre.
Partie d'un seul tuteur en 2021 pour compter aujourd'hui une équipe de plus de 50 enseignants, l'organisation est restée fidèle à son engagement d'offrir un enseignement individuel de haut niveau, tout en améliorant sans cesse les systèmes qui la soutiennent.
Sans avoir l'intention de ralentir sa croissance, Greenhill Academics continue d'investir à la fois dans des tuteurs d'exception et dans les technologies qui leur permettent de s'épanouir. Pencil Spaces est fier d'avoir pris part à cette aventure inspirante jusqu'à présent.
Pencil Spaces est une plateforme de classe virtuelle conçue pour le soutien scolaire en ligne, hybride et en présentiel. Elle propose un tableau blanc interactif permanent, des fonctionnalités vidéo intégrées, un système de présence automatisé, des analyses d'engagement et des outils d'administration, le tout en un seul et même endroit. Essayez Pencil Spaces gratuitement ou demandez une démonstration.
